ご利用案内

ご利用の流れ

よくある質問

Q

建材問屋を経営していますが、提携によりどんなメリットがありますか?

A

提携により「キズ補修業務」が貴社の新たなお取り扱い商材として提供できるようになります。弊社に業務を委託いただくことで、貴社での商品仕入や在庫の発生、人員手配などの必要もなく、スムーズに高い利益率での新規事業をスタートできます。

Q

建材問屋をしています。定常的に卸先である工務店様やハウスメーカー様のキズ補修を担当して欲しいのですが、どのように取次を行えばいいですか?

A

通常業務でのご営業時に、お客様に対して「キズ補修部門」ができました!というように、貴社内の一部門としてキズ補修業務をご紹介いただければと思います。実際の受注の際は弊社にアウトソーシングという形でキズ修復を発注いただき、弊社では貴社の信用を損なうことなく、高品質な業務をご提供いたします。

Q

電話して当日に補修してもらうことは可能ですか?

A

ご依頼内容にもよりますが、1~2時間程度で完了する補修でしたら即日対応も可能です。現場によっては夜間の作業も承りますので、まずはご遠慮なくご連絡くださいませ。お急ぎの場合は携帯電話に直接ご連絡をお願いいたします。

Q

施工時に事前見積以上の料金が発生することはありますか?

A

お渡ししたお見積に追加料金が加算されることはありませんので、ご安心ください。ただし、施工当日に追加工事のご依頼がある場合、または見積り時の状況と大きく異なる場合は追加の作業費が発生いたします。その場合にも、施工前に材料費や追加料金の発生について合意をいただいたのち、施工に移りますのでこちらもご安心ください。

Q

1ヵ所あたりどのくらの時間や料金がかかりますか?

A

キズの大きさ、状態、場所などさまざまな要因によって変化するので一概にお伝えすることは難しいです。キズによって、5分で完了するものから、丸1日要するものもございます。
弊社ではお見積時にキズの個数ではなく、施工に要する時間で料金を決定しております。まずはご相談いただき、お見積にて時間や料金をご確認いただければと存じます。

Q

アパートやマンションの退去改修工事などで床一面の修復など大がかりなものも対応できますか?

A

可能ですが、おすすめはできません。補修はひとつひとつ丁寧に手作業で行っていきます。1ヵ所、2ヵ所とカウントできるキズであればスピーディかつリーズナブルに行うことができますが、広い面積ですと時間と料金が大幅にアップしてしまいます。フローリング全体の補修など広範囲のものは予算や工期がかなり膨大になると予想されます。

Q

アルミサッシと木部、どちらの専門ですか?

A

弊社では、建材として使用されるほぼすべての素材について、キズの補修を行うことができます。木部、アルミサッシはもちろん、オレフィンシート貼り、カウンターの全塗装、白木単板貼り、石材、タイルなど…あらゆる素材を美しく補修いたします。特殊素材も遠慮なくご相談ください。

Q

無垢材の補修など、高度な補修の実績はありますか?

A

天然木の補修は、大変に高度な技術を必要とします。弊社では豊かな経験とオリジナルのメソッドをもとに、見る角度によって補修した箇所の色が違って見える方向偏色の激しい無垢材の特性をコントロール。独自に練り上げられた補修方法で、多くの無垢材補修を担当しご好評をいただいております。安心しておまかせいただければと存じます。

Q

予約した日にお施主様の都合が悪くなり日程を変更したいのですが、この場合でもキャンセル料はかかりますか?

A

日程で折り合いが付き、その補修工事を別日に弊社で施工できる場合にはキャンセル料はかかりませんが、当日現場での日程変更の場合は実費といたします。
キャンセル料はその現場の補修工事自体がなくなった場合にのみ発生します。